Индивидуальный предприниматель Юрченко Анастасия Вячеславовна, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящие Правила (условия) приобретения товаров дистанционным способом на сайте Интернет-магазина «ЭОН», расположенного на доменном имени eon.ru.

Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее – Договор, Оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 ГК РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте eon.ru мобильной версии «ЭОН» в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.

Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель принимает условия Договора, в том числе, касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара.

1. Термины и определения

Заказ – оформленное Покупателем обращение о приобретении определённого количества товара и/или изготовлении персонализированной продукции с указанием согласованных характеристик.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Оферты, т. е. акцептировавшее посредством размещения заказов и приобретения Товаров у Индивидуального предпринимателя Юрченко Анастасии Вячеславовны, которые представлены на сайте eon.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель Заказа – дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Заказ на сайте eon.ru, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец / Оператор – Индивидуальный предприниматель Юрченко Анастасия Вячеславовна (ИНН 702407307817, ОГРНИП 326700000057395).

Сайт – интернет-ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу eon.ru.

Товар – футболками, бомберами, блокнотами и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Интернет-магазин – официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу eon.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу – Потребителю (именуемый субъектом персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа в Интернет-магазине, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта – файлы cookie.

Файлы cookie – Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Покупателям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Покупателю информацию.

Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов.

Персонализированный товар – товар, изготовленный или оформленный с использованием предоставленного Покупателем логотипа, изображения, текста, надписи, дизайна либо иных индивидуальных характеристик.

Макет – графическое изображение, логотип, надпись, изображение или иной материал, предоставленный Покупателем либо согласованный сторонами для изготовления продукции.

Индивидуальное предложение – рассчитанные Продавцом для конкретного Покупателя условия заказа, включая состав продукции, количество, стоимость, сроки изготовления и доставки и иные существенные условия.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Публичная оферта определяет порядок приобретения товаров, оформления и исполнения заказов, изготовления персонализированной продукции, оплаты и доставки товаров.

2.2. Размещённая на Сайте информация о товарах предназначена для ознакомления Покупателя с ассортиментом и характеристиками предлагаемой продукции.

2.3. Для товаров, стоимость и условия изготовления которых зависят от количества, способа нанесения, сложности макета, индивидуализации, доставки или иных параметров, окончательные условия заказа могут определяться после предварительного согласования с Покупателем.

2.4. В случаях, когда до заключения договора необходимо согласовать наличие, количество, характеристики или иные условия товара, соответствующий заказ оформляется после такого согласования.

2.5. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются § 2 глава 30 ГК РФ о розничной купле-продаже, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.6. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине по адресу eon.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

Действующие правила дистанционной торговли прямо предусматривают ситуацию, когда продажа товара на сайте предполагает предварительное согласование условий договора, включая наличие, наименование и количество товара.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. В случае заказа персонализированной продукции Продавец обязуется изготовить и/или организовать изготовление продукции в соответствии с согласованными сторонами характеристиками, а Покупатель обязуется принять и оплатить результат.

3.3. Конкретные характеристики товара определяются информацией на Сайте, описанием товара, индивидуальным предложением, перепиской сторон и иными согласованными сторонами материалами.

3.4. Для персонализированной продукции обязательному согласованию могут подлежать: вид товара; модель; цвет; размер; количество; логотип; изображение; надпись; место нанесения; способ нанесения; размеры нанесения; цвет нанесения; упаковка; срок изготовления; способ доставки; стоимость.

3.5. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ может быть оформлен посредством:

- формы на Сайте;

- электронной почты;

- телефонной связи;

- мессенджеров;

- социальных сетей;

- иных способов связи, указанных Продавцом.

4.2. Общение Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы

4.3. Для оформления заказа Покупатель предоставляет информацию, необходимую для его исполнения.

4.4. В зависимости от характера заказа Продавец может запросить:

- ФИО;

- номер телефона;

- адрес электронной почты;

- адрес доставки;

- данные для оформления документов;

- реквизиты юридического лица или ИП;

- информацию о необходимом товаре;

- логотип;

- макет;

- изображение;

- текст;

- иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

4.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.6. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи.

4.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем / Получателем Заказа.

4.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений.

4.8. Перед началом изготовления персонализированной продукции Продавец вправе предоставить Покупателю макет для согласования.

4.9. Изготовление продукции начинается после согласования Покупателем существенных характеристик заказа и выполнения предусмотренного условиями заказа требования об оплате.

5. Порядок согласования персонализированной продукции

5.1. При заказе продукции с логотипом Покупатель передаёт Продавцу необходимые материалы в электронном виде.

5.2. Покупатель гарантирует, что обладает необходимыми правами и законными основаниями для использования передаваемого логотипа, изображения, текста и иных материалов.

5.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за нарушение прав третьих лиц вследствие предоставления Продавцу материалов, на использование которых Покупатель не имеет соответствующих прав.

5.4. Если после начала изготовления Покупатель требует внести изменения, повлекшие дополнительные расходы, такие изменения выполняются после дополнительного согласования стоимости.

5.5. Покупатель обязан внимательно проверить согласованный макет до начала производства.

5.6. Ошибки в тексте, размерах, цветах, расположении логотипа или иных характеристиках, которые были согласованы Покупателем, не относятся к недостаткам, возникшим по вине Продавца.

6. Стоимость товара

6.1. Цена товара указывается на Сайте либо сообщается Покупателю индивидуально в зависимости от характера заказа.

6.2. Итоговая стоимость персонализированной продукции может зависеть от:

- количества товара;

- модели и характеристик товара;

- стоимости нанесения;

- количества мест нанесения;

- размера нанесения;

- способа нанесения;

- сложности индивидуального заказа;

- доставки;

- иных согласованных характеристик.

6.3. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки и указывается на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте.

6.4. Цена считается согласованной после подтверждения Покупателем соответствующего заказа или индивидуального предложения.

7. Оплата товара

7.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.

7.2. Произвести оплату Покупатель может посредством СПБ.

7.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

7.3.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

7.3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.

7.3.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом.

7.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.

7.5. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

7.6. Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков от действий Покупателей.

7.7. Полная оплата производится после согласования заказа.

8. Срок изготовления

8.1. Срок изготовления товара сообщается Покупателю при согласовании заказа.

8.2. Для индивидуальных заказов срок изготовления определяется с учётом:

- количества продукции;

- сложности заказа;

- необходимости подготовки макета;

- наличия товара;

- необходимости изготовления или закупки продукции;

- выбранного способа нанесения;

- логистики;

- иных обстоятельств, согласованных сторонами.

8.3. Если для выполнения заказа требуется предварительная закупка товара или его изготовление, соответствующий срок доводится до сведения Покупателя до подтверждения заказа.

8.4. В случае возникновения обстоятельств, объективно препятствующих исполнению заказа в первоначально согласованный срок, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает дальнейшие действия.

9. Доставка

9.1. Доставка осуществляется способами, доступными на момент оформления конкретного заказа.

9.2. Возможные способы доставки могут включать:

- курьерскую доставку;

- транспортные компании;

- пункты выдачи;

- почтовую доставку;

- самовывоз, если он предусмотрен;

- иные способы, согласованные сторонами.

9.3. Стоимость доставки указывается Покупателю до подтверждения заказа либо определяется в соответствии с условиями выбранной службы доставки.

9.4. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки и не входит в срок изготовления, если иное прямо не указано в индивидуальном предложении.

9.5. Покупатель обязан предоставить корректные сведения, необходимые для доставки.

9.6. В случае указания Покупателем ошибочного адреса, номера телефона или иных данных дополнительные расходы на повторную доставку могут быть возложены на Покупателя, если такие расходы возникли по его вине.

10. Возврат и обмен товара и денежных средств

10.1. Права Покупателя на возврат товара, отказ от договора, обмен и предъявление требований при обнаружении недостатков определяются законодательством Российской Федерации.

10.2. Если товар обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, право на отказ от товара надлежащего качества может быть ограничено в случаях, предусмотренных законодательством.

10.3. Само наличие логотипа или нанесения не является основанием автоматически исключать предусмотренные законом права Покупателя. Вопрос о возможности отказа от конкретного товара определяется с учётом его индивидуальных свойств и требований законодательства.

10.4. Если товар имеет недостаток либо не соответствует согласованным характеристикам, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.5. Для предъявления требований по качеству Покупатель может направить Продавцу:

- описание недостатка;

- фотографии или видеозапись товара;

- номер заказа;

- сведения о дате покупки;

- иные документы и информацию, позволяющие идентифицировать заказ.

10.6. Продавец вправе провести проверку качества товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

10.7. Порядок и способ возврата товара согласовываются с Покупателем с учётом действующего законодательства.

11. Ответственность

11.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Потребителю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

11.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.

12. Персональные данные

12.1. При оформлении заказа Покупатель может предоставить Продавцу персональные данные.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

12.3. Предоставляя персональные данные, Покупатель подтверждает ознакомление с соответствующими документами и предоставляет согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие является необходимым правовым основанием обработки.

12.4. Персональные данные используются только в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей обработки.

13. Момент заключения договора

13.1. Договор заключается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

13.2. Для стандартных товаров договор розничной купли-продажи при дистанционной продаже считается заключённым в случаях и с момента, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо с момента, предусмотренного условиями конкретного способа продажи.

13.3. Для заказа, требующего предварительного согласования индивидуальных характеристик, договор считается заключённым после согласования существенных условий заказа и наступления предусмотренного сторонами момента заключения договора.

13.4. Подтверждение заключения договора может направляться Покупателю в электронной форме.

13.5. Подтверждение заказа может содержать номер заказа либо иной идентификатор, позволяющий определить условия заключённого договора.

14. Права и обязанности продавца

14.1. Продавец обязан:

- предоставить Покупателю информацию о товаре;

- предоставить информацию о цене и условиях приобретения;

- принять и обработать заказ; исполнить принятые на себя обязательства;

- передать товар соответствующего заказа качества;

- соблюдать требования законодательства Российской Федерации;

- обеспечивать сохранность персональных данных в соответствии с законодательством.

14.2. Продавец вправе:

- запрашивать дополнительную информацию, необходимую для исполнения заказа;

- уточнять характеристики индивидуального заказа;

- привлекать третьих лиц для изготовления, комплектации, упаковки и доставки продукции.

15. Права и обязанности покупателя

15.1. Покупатель обязан:

- предоставить достоверную информацию;

- внимательно проверять согласованные характеристики заказа;

- своевременно оплачивать заказ;

- предоставить необходимые материалы для персонализации;

- обеспечить наличие прав на передаваемые материалы;

- принять заказ;

- предоставить корректные данные для доставки.

15.2. Покупатель вправе:

- получать информацию о товаре;

- получать информацию о статусе заказа;

- требовать передачи товара, соответствующего условиям заказа;

- предъявлять требования при обнаружении недостатков товара в порядке, установленном законодательством;

- реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16. Качество товара

16.1. Продавец гарантирует соответствие товара обязательным требованиям законодательства Российской Федерации и условиям конкретного заказа.

16.2. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения на Сайте вследствие особенностей отображения цветов на различных устройствах, особенностей материалов и иных объективных факторов.

16.3. Для персонализированной продукции характеристики, согласованные сторонами в утверждённом макете, имеют значение при оценке соответствия изготовленного товара заказу.

16.4. Незначительные особенности, обусловленные технологией изготовления или нанесения, не являются недостатком, если они не влияют на возможность использования товара по назначению и соответствуют допустимым технологическим характеристикам.

17. Логотипы, товарные знаки и другие материалы

17.1. Покупатель самостоятельно определяет содержание предоставляемого для нанесения материала.

17.2. Покупатель гарантирует наличие необходимых прав и разрешений на использование предоставленного логотипа, товарного знака, изображения, фотографии, текста и иных материалов.

17.3. Если третье лицо предъявляет претензии в связи с незаконным использованием предоставленных Покупателем материалов, Покупатель обязан урегулировать такие требования самостоятельно, если нарушение возникло вследствие предоставления им соответствующих материалов.

18. Срок действия Оферты

18.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Оферты.